常问问题

我需要在清洁日期到场吗?

在您的女仆服务期间,您想在家还是出门取决于您。许多客户选择不在家,而是向我们提供存储在安全位置的钥匙或其他进入方法,以便我们能够访问您的家。

您如何在家中养宠物?

我们的工作人员与所有友善的动物都能很好地合作!如果您的宠物在周围过于活跃或不舒服,您可以选择将其装在箱子中或放在备用房间中。只需留下说明,我们将很乐意为您所爱的宠物服务。

你们接受什么付款方式?

我们接受现金,个人支票,Visa,万事达卡,Discover和美国运通卡。如果您以支票付款,请在服务当天将其放在厨房的桌子上。如果您向我们提供了信用卡,我们将在预约前两个工作日为您收费。

我可以更改约会日期或时间吗?

根据可用性,您可以更改家庭清洁的约会日期或时间。但是,如果转到下一个费率层,则将应用该费率。例如,如果您按周计费,并且您更改约会以使两次清洁之间的时间达到14天,则每两周计费仅适用于该服务。在接下来的一周中,随着您恢复正常服务,您的正常费用也会恢复。但是,我们确实需要两个工作日的通知来重新安排免费的时间。

我可以购买礼券吗?

是的,送给家庭清洁礼物真是太好了!只是 联系 我们在办公室,可以以任何面额购买。您也可以从我们的网上购买房屋清洁礼品券。

您推荐的朋友计划是什么?

推荐一位朋友使用我们的服务,他们将在首次清洁时获得25美元的折扣,您在下次清洁时将获得25美元的折扣。只需致电办公室,剩下的就由我们来处理。

有多少人会打扫我的家?

我们通常派两个人组成一个家庭清洁队。偶尔三个。

我需要提供什么吗?我可以要求特定的产品吗?

我们的客房服务团队将提供正确完成工作所需的设备和用品;使用具有专业实力并因功效而选择的产品。但是,如果您要使用特定的清洁产品(例如,特殊的木地板清洁剂),则可以提供它,我们会在您的工作订单中注明使用所要求的产品。

在团队到达之前,我需要做任何事情吗?

您不需要在我们的女仆服务到达之前进行清洁,但是最好将个人物品,大堆东西和/或杂物收起来。例如,书籍,报纸,食物,衣物,餐具,首饰和其他小型个人物品。这使工作人员可以真正专注于清洁房屋。

我怎么知道下次清洗的时间?

我们的团队留下一张蓝卡,上面写着谁打扫了房子以及下次打扫的日期。如果您想重新安排时间,可以在下一次约会之前至少两个工作日致电给我们。或者,如果您遗失了卡,请给我们打电话,我们将与您一起检查时间表。

我需要给小费吗?

这不是必需的,也不是预期的,但取决于您的客户。

您什么时候到达?

我们有四个到达窗口,分别是8-8:30 AM、10-12AM、12-2PM和2-4PM。我们的办公室和清洁人员在周一至周五的上午8点至下午5点工作。

我可以安排定期服务的间隔时间?

我们的服务间隔为每周,每两周,三周或四周。双周(每隔一周)是我们客户选择的最常见的时间间隔,其次是每月和每周。

你有合同吗?

不可以,您可以在两个工作日内通知您随时取消,以免产生费用。但是,我们希望通过每次家庭清洁来赢得您的业务,并且我们的客户保留率非常高。 我们的目标 是要让您成为终身满意的客户,而不是几个月。

访问我们的 服务条款 页面以获取更多信息。

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我们知道这些天时间很宝贵。我们有乐于助人的友好工作人员随时为您提供服务,并估计和安排您每周7天,每天24小时的首次任命。 立即致电我们919 720 4736

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